Dúvidas frequentes
Dúvidas frequentes
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O que preciso para despachar uma carga?
1°- Você precisa embalar e lacrar adequadamente sua carga (em caixas de papelão ou envelope, se for documento).
SOLICITE NOSSAS EMBALAGENS!
2° - Identifique a embalagem com nome e endereço completos, CPF/CNPJ e telefone do REMETENTE e do DESTINATÁRIO.
3° - Apresente a Nota fiscal ou declaração referente a carga.
Não despachamos nada sem Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo.
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Qual o horário de atendimento da loja Carga Fácil ?
Para RETIRAR ou DESPACHAR sua encomenda, funcionamos de segunda à sexta, das 8h às 18h sem fechar ao meio-dia e fechados ao sábados e domingos.
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O que preciso para retirar uma encomenda?
1° Você precisa se identificar, com documento com foto em mãos.
2° Caso a carga seja de terceiro, você deverá portar, além do documento com foto, uma autorização por escrito assinada pelo titular (Pessoa Física ou Jurídica) e com cópia anexada do documento dele. Clique aqui e encontre a autorização para imprimir, preencher e entregar na hora da retirada.
TODA A MERCADORIA TERÁ PRAZO DE 30 DIAS PARA SER RETIRADA, APÓS ESTE PERÍODO SERÁ DEVOLVIDA AO REMETENTE.
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Qual o peso máximo que posso despachar uma encomenda?
O peso máximo irá depender da transportadora que iremos enviar. Varia entre 30hg (trinta kilos) e 40kg (quarenta kilos).
Entre em contato conosco e consulte!
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Qual o valor máximo/mínimo para despachar uma carga com nota fiscal?
Para cargas despachadas com nota fiscal não existe valor mínimo ou máximo.
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Qual o valor máximo/mínimo para despachar uma carga sem nota fiscal?
Para despachar sua carga sem nota fiscal, é necessário que você preencha uma declaração de transporte no balcão da agência.
O valor mínimo declarado deverá ser de R$ 215,00 (duzentos e quinze reais) e o valor máximo de R$ 1.000,00 (hum mil reais).
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Por quanto tempo minha carga fica disponível para retirada na loja?
Toda carga tem o prazo de 30 dias para ser retirada. Após esse prazo, será devolvida ao remetente como frete á cobrar.
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O que não é permitido despachar?
Não é permitido despachar artigos ou substâncias que oferecem riscos às pessoas ou ao meio ambiente como isqueiros, fogos de artifício, botijões de gás e fósforos.
Não é permitido despachar cargas de valor, como dinheiro e jóias.
Não é permitido despachar objetos pontiagudos, objetos que exalem cheiro, eletroeletrônicos (celulares, dvd's, televisores e outros), objetos mau embalados e entorpecentes.