Prestar o melhor serviço no atendimento a passageiros, despacho de encomendas e informações, de maneira ética, respeitando e valorizando o cidadão, os parceiros de negócio e o meio ambiente. Inovar sempre, de maneira inteligente e responsável.

• Buscar, junto com os parceiros de negócio, a integração total do sistema de vendas de passagens no transporte intermunicipal de passageiros, dentro do estado do Rio Grande do Sul;
• Oferecer, continuamente aos usuários, meios modernos e econômicos para a aquisição dos serviços prestados;
• Prestar serviços de qualidade à sociedade e ao usuário do terminal, atendendo às necessidades da comunidade.

• Ética;
• Satisfação do cliente;
• Comprometimento da equipe;
• Inovação constante;
• Meritocracia.